新闻中心
公司新闻
您现在的位置是:首页 > 新闻中心 > 公司新闻
热诚服务 获赠锦旗
添加时间:2015.07.31 来源:山东AG8电气 浏览次数:
提要:7月7日上午,济南港华通运输有限公司代表一行3人来我公司,向公司表达了诚挚的感谢并赠送锦旗,公司王总接受锦旗。客户的锦旗是对客户服务中心一贯坚持“客户至尊,用心服务”的服务理念,坚持真诚的为客户着想……

  7月7日上午,济南港华通运输有限公司代表一行3人来我公司,向公司表达了诚挚的感谢并赠送锦旗,公司王总接受锦旗。在锦旗赠予仪式现场,济南港华通运输有限公司代表港华奥体加气站站长拉着王总的手说:“我是个实在人,爱说实在话,在设备出现问题的时候,贵公司的服务人员及时解决了我们的燃眉之急,他们热情周到的服务让我们无比感动!为表达我的心情做了这面‘优质服务’的锦旗,略表心意。”

  4月25日晚上10点,公司400客户服务热线接到港华燃气奥体加气站紧急报修电话,其使用的10KV开关柜进线跳闸,整个加气站停电,影响正常营业,如不及时恢复供电,将影响周边出租车加气,给加气站和出租车主带来巨大的经济损失。接到报修电话后公司客户服务人员火速赶往现场,经过检查发现问题是客户低压侧设备故障,致使10KV开关柜过流保护动作,导致开关跳闸。客户服务人员立即指导客户切断故障点,帮助客户恢复供电。由于调度得当,抢修工作进展异常顺利,当日晚11点,港华奥体加气站恢复正常营业。

  客户的锦旗是对客户服务中心一贯坚持“客户至尊,用心服务”的服务理念,坚持真诚的为客户着想、把客户的需求放在第一位的工作态度和能力的认可与支持。客户服务中心将继续提供专业化、个性化、亲情化服务,使客户满意,持续树立AG8人的优秀形象。